因應 COVID-19 疫情，在 2020 年美國就有許多鋼琴家教不得不開始應用即時通訊軟體做遠距教學，但教鋼琴畢竟不如一般學校課程只需要簡報和一般對話，鋼琴的音量和音域超出了一般通訊軟體或硬體的能耐，再加上現在很多人只有手機的行動數據而缺乏穩定的固網 (如光世代)，都大大的影響了上課的品質，老師和學生都會在摸索的過程中磨盡耐心，讓整個上課的體驗變得很差，甚至就放棄了遠距上課的念頭。本系列文章會依照我個人的經驗介紹如何架設適合上鋼琴課的使用環境，本篇將先介紹通訊軟體的選擇，另一篇 [教學] 遠距鋼琴課－ OBS 雙鏡頭的設置方式 會介紹老師和學生設備的架設的最佳方式，有機會的話再介紹與遠距教學相關的網路常識或是推薦的電腦和周邊設備。
//在通訊軟體的選擇上，基本上會選擇在各大平台都有支援的軟體，因此蘋果公司的 Facetime 雖然有很不錯的表現，但畢竟不是每個學生都有蘋果的設備。此外老師們如果希望做到多鏡頭分割視窗的話也需要相對較高價的 Macbook 系列才比較容易達成，故不在本文的討論範圍，如果手上剛好有適合的設備且學生也能配合的話也是很好的選擇。另外蘋果在開發者大會 WWDC2021 有宣布之後 Facetime 將可以以網頁版的方式提供給 Android 和 Windows 的用戶，未來或許可以納入考慮。//
鋼琴聲音斷斷續續的原因
已經嘗試過遠距鋼琴教學的老師或學生們可能都有遇到過：明明網路蠻順暢的，講話沒問題但開始彈琴後聲音就忽大忽小或是斷斷續續的問題。這是因為大多數的通訊軟體是為了對話所設計的，為了達到最好的對話效果，多數軟體都有自動調整麥克風音量和智慧降躁的功能，前者能讓會議中每個人的音量聽起來一致，同時避免收到過大的音量避免破音；後者則是利用 AI 將麥克風收進來的聲音僅抽取出人聲讓背景噪音消失對話更清晰。
但這些貼心的功能對鋼琴來說卻是天敵，因為鋼琴的音量變化非常大，初階幼兒的練習曲可能不會有感覺，但是彈起一些比較有表現張力的曲子時，自動調整音量的功能就會讓曲子聽起來又變得扁平沒有張力，更糟的是很多時候音量超過軟體預設的最大值時會被判斷成不必要的噪音而被消音。智慧降躁的功能除了可能會消除掉過高或過低的音頻外，在踩下鋼琴延音踏板時也特別會出來作怪，因為延音效果很容易被判斷成不必要的回音，稱職的通訊軟體當然也會想把這些噪音消除掉因而被消音。這兩個功能就是造成明明網路通順卻彈起鋼琴聲音就斷斷續續的主因。
常見通訊軟體的特色
那麼使用那些通訊軟體可以避免這個問題呢？筆者測試之下 ZOOM 效果最好，無論電腦或手機平板皆支援開啟『使用原聲』選項來關閉智慧降躁； Microsoft Teams 次之，電腦版可以關閉麥克風自動音量(免費版則無)和降躁功能，手機和平板雖然不能調整但表現也相當不錯。 Google Meets 則是完全無法更改麥克風的設定，還算堪用但時好時壞。Line 雖然電腦版可以更改麥克風音量的設定，但手機或 iPad 版本則無法，斷斷續續的情況最明顯。
因此就上鋼琴課的音質表現來說 ZOOM 是最佳選擇，如果您沒有資安疑慮，且願意支付每個月 15 美金解鎖每次 40 分鐘的使用限制，ZOOM 將會是音樂課最好的選擇。而想要完全免費、容易取得且音質相對優異的話 Microsoft Teams 就是最好的選擇了；Google meets 則僅適合入門程度的學生，因為只要曲子大小聲變化和踩踏板就會悲劇。至於 Line 雖然電腦版可以設定，但行動裝置上的表現不好，不建議使用....
廢話說完了，以下將介紹調整 Microsoft Teams 和 Zoom 音效成適合上音樂課的設定方式：
Microsoft Teams 關閉降躁和麥克風的設定
電腦版 (手機板和 iPad 版無法變更設定)
Zoom 使用原聲和麥克風的設定
電腦版
- 安裝好 ZOOM 登入後，在右上角找到齒輪的圖示，點擊進入設定頁面。
- 最左側切換到［音訊］分頁，將『麥克風自動調整音量』的勾勾取消。並將『顯示會議內選項以啟用「原聲」』打勾啟用。如果有使用耳機可以取消勾選『回音消除』，但筆者使用筆電內建的麥克風和喇叭所以保留勾勾。
- 每一次開啟會議後都必須在左上角手動啟用原聲功能
手機版
- 打開 Zoom 到 App 的右下角點擊齒輪圖示進入設定頁面，接著選擇『會議』。
- 進入會議設定後，往下滑找到『使用原聲』並啟用。
- 每一次開始會議後找到右下角選擇『更多』
- 選擇啟用『原聲』
iPad 版
- 打開 Zoom 到 App 的左下角點擊齒輪圖示進入設定頁面，接著選擇『會議』。
- 進入會議設定後，找到『使用原聲』並啟用。
- 每一次開始會議後找到右上角選擇『更多』再選擇啟用『原聲』
